Проблеми з буферизацією

Ваш телевізор буферизується, зависає, відключається та не стабільний для нормального перегляду сигналу IPTV.

Проблеми з буферизацією виникають через:

 

1. Нестача пропускної здатності – а) забагато трафіку в каналах, наданих провайдером, або б) забагато сміття в трафіку.
2. Локальний трафік – ви використовуєте торренти (завантажуєте та завантажуєте музику, фільми, ігри тощо).
3. Локальний трафік – ваш комп’ютер заражений вірусами, і вони вбивають вашу мережу, постійно надсилаючи та отримуючи речі через Інтернет без вашого відома.
4. Дротові маршрутизатори не можуть передавати потокове відео.
5. Бездротові маршрутизатори нездатні належним чином надсилати потокове відео, неправильно налаштовані чи незахищені.

Рішення вищезазначених проблем:

 

1. Недостатня пропускна здатність – усім клієнтам, які підписалися на IPTV, потрібен високошвидкісний Інтернет – принаймні 2 Мбіт/с для правильної роботи. Це означає, що ви підписані на послугу зі швидкістю 3 Мбіт/с, 5 Мбіт/с або 7 Мбіт/с або вище. Те, що ви платите за високу швидкість, не означає, що ви її отримуєте. Щоб перевірити свою швидкість, перейдіть на http://www.speedtest.net/ і виконайте тест пропускної здатності. Обов’язково робіть тест одночасно, коли у вас виникають проблеми з буферизацією. Якщо швидкість перевірки перевищує 2 Мбіт/с, перейдіть до наступного відповідного рішення, якщо вона виявляється нижчою, ніж ви платите своєму провайдеру, зателефонуйте йому та скажіть, що вам не надається послуга, за яку ви платите. Якщо вони не можуть вирішити проблему, почніть шукати нового провайдера.

 

1. Локальний трафік – ви використовуєте торренти. Якщо ви використовуєте торренти або менеджери завантажень одночасно з переглядом IPTV, телевізор НЕ ПРАЦЮВАТИМЕ. Торрент споживає ВСІ можливі ресурси вашої мережі і нічого не залишає для IPTV. Рішення дуже просте – не завантажуйте фільми під час використання IPTV.

 

1. Локальний трафік – ваш комп’ютер заражений вірусами. Швидше за все, ви навіть зараз не знаєте, що інфіковані. Перше, що потрібно зробити, це вимкнути комп’ютер і перевірити, чи все ще буферизується IPTV. Якщо буферизація припиняється – ваш ПК заразився вірусами. Ми пропонуємо програму видалення вірусів від Kasperskyhttp://www.kaspersky.com/ . Придбання, завантаження та сканування. Це має вирішити проблему.

 

1. Дротові маршрутизатори не можуть передавати потокове відео. Більшість маршрутизаторів, яким 2 роки або більше, не призначені для передачі потокового відео. Якщо маршрутизатор має проблеми з інтерпретацією протоколів і передачею інформації, він створить буфер IPTV. Маршрутизатори D-Link визнали більш надійними, працюють краще та з меншими проблемами. Щоб повідомити про проблему з маршрутизатором, перейдіть до рішення №6.

 

1. Бездротові маршрутизатори нездатні належним чином надсилати потокове відео, неправильно налаштовані чи незахищені.
   1. Бездротовий маршрутизатор, під’єднаний до STB за допомогою дроту. У всіх бездротових – G маршрутизаторів виникали проблеми з передачею потокового відеосигналу. Єдина порада – придбайте новіший маршрутизатор, який підтримує потокове відео. Перегляньте нашу сторінку списку запропонованих елементів та замініть. Для бездротових маршрутизаторів – N, якщо ви перевірили рішення 1, 2, 3, 6 і він все ще буферизується, перевірте налаштування маршрутизаторів. У новіших бездротових маршрутизаторах N перевірте налаштування брандмауера та переконайтеся, що він дозволяє RTSP і MMS. Якщо є тайм-аут або розділ попереднього буфера, установіть його на 5 секунд.
   2. Бездротовий маршрутизатор, підключений до STB бездротового зв’язку.

я. Усібездротові маршрутизатори мають бути налаштовані з безпекою. Якщо ваш маршрутизатор незахищений і не потребує ключа для підключення, швидше за все, це є причиною проблем з вашим Інтернетом. До всіх незахищених маршрутизаторів дуже легко підключитися, тобто всі ваші сусіди спільно використовують ваше підключення до Інтернету, тоді як ви платите за нього, і не можете використовувати всі його можливості. Щоб перевірити, чи ви захищені, перевірте посібник користувача для маршрутизатора, або якщо у вас немає посібника, скористайтеся нашим Корисні посилання“, щоб знайти свого виробника та завантажити посібник. Тепер налаштуйте маршрутизатор із безпечними з’єднаннями. Увага: бездротовий STB можна налаштувати лише з захистом WEP!

ii. Яякщо це бездротовий – маршрутизатор G, він навряд чи зможе надіслати якісний сигнал, якщо він не знаходиться в діапазоні 5-10 футів або менше і між ними немає перешкод. Отже, якщо це бездротовий маршрутизатор G і у вас є проблеми з перевіркою 1, 2, 3 і 6, час замінити маршрутизатор. Перегляньте наш список запропонованих елементів та замініть.

iii. Яякщо це бездротовий маршрутизатор – N і у нього виникають проблеми, перегляньте рішення 1, 2, 3, 6 і 5.b.i

iv. Vвідео на вимогу не працює, але телеканали відтворюються нормально, або телевізор не працює, а відео на вимогу відтворюється нормально. У вас є новіша версія бездротового маршрутизатора – N, і вам потрібно налаштувати його, щоб дозволити RTSP і MMS, або просто вимкнути брандмауер. Перевірте посібник виробника або, якщо у вас його немає, скористайтеся нашою сторінкою Корисні посилання , щоб знайти свій виробника та завантажити посібник.

 

1. Якщо все вищезазначене не допомагає… перейдіть безпосередньо до джерела. На жаль, це можна зробити лише з деякими провайдерами DSL (Інтернет через телефонну лінію), які налаштували ім’я користувача та пароль у своєму модемі, або з усіма провайдерами кабельного телебачення (Інтернет через кабель).
   1. Якщо ваш Інтернет надає кабельна компанія, підключіть STB (приставку IPTV) безпосередньо до маршрутизатора, від’єднайте живлення від маршрутизатора та STB, увімкніть маршрутизатор і через 30 секунд. включити STB. Якщо проблема зникає, у вас проблема з внутрішньою мережею – швидше за все, з маршрутизатором. Перегляньте наш список запропонованих елементів та замініть.
   2. Якщо ваш провайдер є DSL (інтернет через телефонну лінію), і ви знаєте, що модем має ім’я користувача та пароль, виконайте те саме, що описано вище в частині a. якщо ви не впевнені, зателефонуйте своєму провайдеру, щоб дізнатися.