Підтримка ТБ онлайн

До уваги всіх онлайн-клієнтів!

Якщо у вас проблеми із заморожуванням, натисніть тут щоб переглянути відповідну сторінку усунення несправностей або спробувати такі швидкі виправлення:

1. Перевірте швидкість Інтернету тут, щоб переконатися, що швидкість завантаження перевищує 3 Мбіт/с.
2. Вимкніть брандмауер Windows (натисніть тут для вказівок).
3. Вимкніть сканування свого антивірусного програмного забезпечення в реальному часі.

Наш сервіс підтримує лише такі браузери:

1. Firefox Mozila (сторінка завантаження< /a>)
2. Google Chrome (завантажити сторінка)
3. MS Internet Explorer (завантажити сторінку)

Наразі наш телевізор несумісний із продуктами Apple.Онлайн-підписка розрахована на ЛИШЕ для одного гравця. Вам заборонено дивитися два потоки одночасно. Таким чином, якщо ви повідомите своє ім’я користувача та пароль своїм друзям або членам родини, лише один із вас зможе дивитися телевізор у певний час.

Вся допомога онлайн-передплатникам здійснюється лише через листування електронною поштою. IMB+ Records не приймає телефонні дзвінки для онлайн-підтримки. Якщо у вас виникли проблеми, пов’язані з обслуговуванням, зв’яжіться з нами за support@imb-plus.tv. На ваші запити ми відповімо найближчим часом у звичайний робочий час.

Для користувачів із браузером Internet Explorer версії 7, щоб мати можливість дивитися наше телебачення, переконайтеся, що у вашому браузері ввімкнено всі необхідні функції безпеки. Ви можете зробити це, виконавши такі дії: Інструменти->Параметри браузера->Додатково->Безпека->Увімкнути власну підтримку XMLHTTP. Необхідно поставити прапорець поруч із цією опцією, якщо ні, позначте її та натисніть «Ок». Щоб успішно слухати російське радіо онлайн, вам потрібно встановити Windows Media Player і Real Player, оскільки російське радіо зараз транслюється в обох форматах.

Гравці Завантажте тут:

Перейдіть за цим посиланням, щоб отримати довідку щодо програвача VLC< /strong>
Після встановлення плеєра необхідно перезапустити браузер.

Перейдіть за цим посиланням, щоб завантажити WMP
Після встановлення плеєра необхідно перезапустити браузер.

Перейдіть за цим посиланням, щоб завантажити Real Player
Після встановлення плеєра необхідно перезапустити браузер.

ВАЖЛИВО:
Щоб мати можливість успішно слухати Російське радіо онлайн або дивитися Російське ТБ онлайн, ваш браузер ПОВИНЕН підтримувати javascript і cookies! Інакше у вас або не буде звуку, або буде чорний екран, або ви не зможете дивитися телевізор у повноекранному режимі.

Для перегляду в ПОВНЕЕКРАННОМУ режимі двічі клацніть вікно плеєра.