ТВ онлайн поддержка

Внимание всем онлайн-покупателям!

Если у вас возникли проблемы с зависанием, нажмите здесь , чтобы просмотреть соответствующую страницу устранения неполадок или попробовать следующие быстрые решения:
<ол>

Проверьте скорость вашего интернет-соединения здесь, чтобы убедиться, что скорость загрузки превышает 3 МБ/с.

Отключите свой брандмауэр Windows (нажмите здесь для получения инструкций).

Отключите сканирование вашего антивирусного ПО в режиме реального времени.

Наш сервис поддерживает только следующие браузеры:
<ол>

Firefox Mozila (страница загрузки< /а>)

Google Chrome (скачать страница)

MS Internet Explorer (скачать страница)

В настоящее время наш телевизор не совместим с продуктами Apple. Онлайн-подписка предназначена для ТОЛЬКО для одного игрока. Вы не можете смотреть два потока одновременно. Поэтому, если вы поделитесь своим именем пользователя и паролем с друзьями или членами семьи, только один из вас сможет смотреть телевизор в данный момент времени.

Вся помощь онлайн-подписчикам осуществляется только через переписку по электронной почте. IMB+ Records не принимает телефонные звонки для онлайн-поддержки. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием, свяжитесь с нами по support@imb-plus.tv. Ваши запросы будут рассмотрены в ближайшее время и в течение наших обычных рабочих часов.

Чтобы пользователи браузера Internet Explorer версии 7 могли смотреть наше телевидение, убедитесь, что в вашем браузере включены все необходимые функции безопасности. Это можно сделать, выполнив следующие действия: Инструменты->Свойства обозревателя->Дополнительно->Безопасность->Включить встроенную поддержку XMLHTTP. Флажок рядом с этой опцией должен быть установлен, если его нет, отметьте его и нажмите «ОК». Чтобы успешно слушать русское радио онлайн, вам необходимо установить Windows Media Player и Real Player, т.к. транслируется в обоих форматах.

Игроки Скачать здесь:

Перейдите по этой ссылке, чтобы получить помощь по VLC player< /сильный>
После установки плеера необходимо перезапустить браузер.

Перейдите по этой ссылке, чтобы скачать WMP
После установки плеера необходимо перезапустить браузер.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы скачать Real Player
После установки плеера необходимо перезапустить браузер.

ВАЖНЫЙ:
Для того, чтобы иметь возможность успешно слушать Русское Радио Онлайн или смотреть Русское ТВ Онлайн, ваш браузер ДОЛЖЕН разрешить поддержку javascript и cookies! В противном случае у вас либо не будет звука, либо будет черный экран, либо вы не сможете смотреть телевизор в полноэкранном режиме.

Для просмотра в ПОЛНОЭКРАННОМ режиме дважды щелкните окно проигрывателя.