Регистрация
Войти
Служба поддержки
Происходит «зависание» изображения, пропадает звук. Что делать?
Сначала проверьте скорость вашего интернет-соединения на нашем сайте http://www.speedtest.net/. Если нет нормальной скорости, то проблема может быть в вашей интернет-линии.
У вас есть функция Time Shift, чтобы смотреть трансляции с задержкой?
Так, появилась так называемая функция «задержка речи», с помощью которой вы можете настроить просмотр телепередач по вашему часовому поясу.
Моя подписка истекает. Что я могу сделать, чтобы продлить его?
Если абонентская плата списывается с вашего счета автоматически, значит, она вам не нужна — подписка автоматически продолжит действовать. Во всех остальных случаях рекомендуется купить новый билет в нашем интернет-магазине. Абонемент, купленный заранее, будет действовать с момента покупки, поэтому такие билеты нельзя купить «про запас».
Как сделать заказ онлайн?
Нажмите «Купить» и выберите оплату. Это вызовет страницу заказа. Выберите подписку, обязательно прочитайте текст договора и отметьте, что согласны с условиями договора. После выбора подписки внизу страницы нажмите «Далее» и следуйте инструкциям.
Как можно примерить телевизор перед покупкой?
Вы можете выбрать один из способов получения бесплатного просмотра — нажав на кнопку «3 дня смотреть бесплатно» на главной странице сайта.
Могу ли я смотреть интернет-телевидение на IMB + Records на нескольких компьютерах одновременно?
По одному билету можно использовать только одно устройство. Если вы входите во время просмотра своего аккаунта на другом устройстве, первое устройство в сигнале пропадает. Поэтому для просмотра разных каналов на нашем ТВ на нескольких компьютерах вам потребуется эквивалентное количество подписок (и соответствующая скорость интернет — соединения). Заказать билеты, пожалуйста, нажмите здесь.
Если я куплю у другого абонента интернет-телевидение от IMB + Записи с возможностью просмотра на другом компьютере, будет ли скидка?
Мы не ожидаем таких случаев специальных цен, так как подписка не привязана к какой-либо физической ссылке, поэтому при любых скидках неизбежны злоупотребления: клиент покупает второе (третье, десятое) подключение по сниженной цене, а затем продает его третьим лицам.
Что мне нужно для подключения?
Интернет с безлимитным трафиком:
Интернет-соединение требуется от 3000 килобит в секунду. Проверьте скорость соединения здесь: http://www.speedtest.net
Обратите внимание, что на стабильность обзора также могут влиять программы, создающие высокую нагрузку на ваше интернет-соединение и сетевое оборудование, такие как загрузки BitTorrent или онлайн-игры. Если кто-то из членов вашей семьи регулярно пользуется этими программами, рекомендуем обсудить с ним этот вопрос перед подключением к интернету от ТВ IMB+Records
УКРАИНСКОЕ ТВ
РУССКОЕ ТВ
ПОЛЬСКОЕ ТВ
